Publicidad: Apúntate a la lista, que luego publico cuando me da la gana y no te enteras.
Esto iba a comenzar de otra forma, pero justo el día antes de publicar, en una reunión, un compañero de trabajo me dijo lo siguiente:
“Tenía un profesor muy muy bueno de teledetección que nos decía que la consciencia nace del contraste.”
Y como me gusta robar frases…. Pues aquí está.
Es buena, y me va perfecta para lo que estoy haciendo con la serie de “Cómo perder el tiempo”.
Lo que vamos viendo es una serie de ejemplos muy buenos, y de fácil aplicación para perder el tiempo.
En el capítulo 1 vimos las claves para perder el tiempo gracias a las reuniones.
En el capítulo 2 vimos buenas formas de perder el tiempo en el día a día, en general.
Y ahora vamos con el capítulo 3: Perder el tiempo con los traspasos de conocimiento.
Tanto si buscas la eficiencia como lo contrario, vamos con el tema.
Traspaso de conocimiento
Estas palabras, “Traspaso de conocimiento”, te pueden sonar un poco raras si no trabajas en una empresa que tenga proyectos, pero es sencillo de entender.
Hablamos de traspaso de conocimiento:
- Cuando hay una receta que solo sabes hacer tú y un amigo te pide que se la enseñes.
- Cuando llevas en un proyecto 5 años y lo has explicado a 10 personas distintas que han entrado en el proyecto y se han ido en 6 meses.
- Cuando te has currado un documento de 100 páginas sobre cómo funciona un proyecto, porque te vas de la empresa, y se lo das a tu jefe para que se lo pase al siguiente.
- Cuando has aprendido algo en la tele y se lo explicas a todas las personas con las que hablas, super emocionada.
- <pon aquí tu ejemplo, que ya lo has entendido>
Diría que el traspaso de conocimiento es algo útil, necesario, imposible de evitar, y encima nos hace crecer.
Entonces, parece que debería ser algo que mejorase nuestra eficiencia, ¿no?
Bueno, sí.
O no.
Depende.
Pasa un poco como con otras tareas del día a día, que vimos en los capítulos 1 y 2.
Según como hagas el traspaso de conocimiento, va a ser una forma ideal de mejorar la eficiencia o de perder el tiempo.
4 Trucos para perder el tiempo con el traspaso de conocimiento
Se me ocurren muchas, muchas formas de perder el tiempo con la excusa del “traspaso de conocimiento”.
Algunas formas son a consciencia y otras no, pero son igual de buenas.
Algunas las pueden hacer personas de dentro del equipo, otras los líderes del equipo, e incluso hay algunas que las puede hacer la persona que coordine varios equipos.
Incluso Recursos Humanos puede participar.
Porque, ¿Cómo va a ser ineficiente esto de compartir información y que más gente sepa sobre cómo funciona esto o lo otro?
Con lo profesionales que somos…
Coartada perfecta.
Truco 1: Mi conocimiento me hace imprescindible
Imagina que llevas 5 años en un proyecto donde os encargáis de hacer nudos de marinero a los cables de la pantalla.
Todos los cables de todas las pantallas que entran y salen en tu oficina tienen un nudo de marinero hecho por tu equipo.
El proyecto se llama “Ningún cable sin nudo”.
Con 5 años, has cogido una experiencia increíble, y el plus de antigüedad hace que no cobres mal.
No vas a encontrar un trabajo mejor pagado por hacer algo que sabes hacer con los ojos cerrados y 3 carajillos encima.
No sabes por qué, pero ese trabajo no le gusta a nadie, y el equipo cambia constantemente, cada pocos meses entra y sale alguien.
Tú eres la persona que más sabe, y la más rápida en hacer los nudos.
Cada vez que entra alguien nuevo, tienes que enseñarle, pero…
¿Vas a enseñarle todo? Todo tu conocimiento, adquirido tras años de hacer nudo… No.
Vas a hacer un traspaso de conocimiento a medias, para que nadie sea tan bueno como tú, para que seas imprescindible.
Obviamente, se nota quién hace cada nudo. Y cuando te preguntan cómo es que los otros lo hacen tan mal, respondes que “debe ser que no se esfuerzan lo suficiente”, o que “las nuevas generaciones no saben hacer nada”, y la persona que te ha preguntado se queda satisfecha.
¿Cómo vas a mentir, con lo buen profesional que eres?
¿Por qué van a cuestionar tu forma de enseñar?
Todo sigue bien. Tú mantienes el conocimiento ancestral de nudos, y el traspaso de conocimiento parcial se vuelve una pérdida de tiempo.
Truco 2: Cartas de poker vs equipos de personas
El principio de esta ineficiencia es fácil.
Es muy similar a lo de que “1 mujer puede tener un hijo en 9 meses, y 9 mujeres pueden tener un hijo en 1 mes”.
Si vemos a las personas como cartas de poker, podemos hacer cambios constantes de personas y de líderes de proyecto sin problema.
Imagina que tienes un equipo que lleva 1 año con el mismo equipo.
Ahora cambias al líder del proyecto, y el equipo le traspasa todo su conocimiento.
Luego vuelves a cambiar el líder, porque lo necesitas para otra cosa, y metes a otra persona.
Para acabar de rematarlo, cambias a 3 personas más del equipo.
Todos han hecho traspaso de conocimientos, y más o menos parece que sigue todo igual.
Pero…
JÁ! No es así.
Solo con estos cambios de cartas has conseguido cargar al proyecto muchísimas horas de aprender cómo funciona, de formar, de equivocarte…
Objetivo conseguido 🙂
Truco 3: Hacer crecer el equipo escaladamente
Eres el/la líder de un nuevo proyecto.
El objetivo del proyecto es construir la torre de pisa con madera, clavos y pegamento.
Tú, como líder, planteaste el proyecto y estudiaste cómo hacerlo.
Hace falta una buena formación para construir la torre de pisa con estos elementos, pero lo tienes claro.
Para no agobiarte, la empresa te ha ido añadiendo una persona cada semana al proyecto, durante 5 semanas.
Cada nueva persona que entra recibe una formación personalizada tuya de unas 4 horas.
Cómo utilizar el pegamento.
Las leyes de la física que aplican a la construcción.
Y la diferencia entre el pegamento y los clavos.
Todo va bien, y cada nueva persona hace que todo vaya más rápido.
Pero en la empresa nadie ha caído en la cantidad de veces que has repetido lo mismo.
¡Trabajo conseguido! La empresa piensa que es lo más eficiente, pero tú, en el fondo, sabes que has conseguido perder 16h de más.
Truco 4: Ignorar el elefante en la habitación
¿Recuerdas que hablé sobre la rotación de personal unos artículos atrás?
Pues el tema sigue igual.
Es decir, que hay empresas que siguen tratando al trabajador/a como algo fácil de sustituir, que está para cumplir órdenes y rendir pleitesía a sus jefes, y hay trabajadores/as que siguen pensando que ellos están por encima, que la empresa tiene que rendirle pleitesía porque sin sus conocimientos no sería nada, y ese tipo de cosas.
Esto es genial para perder el tiempo, especialmente desde recursos humanos.
Piénsalo, solo tienes que contratar personas de dos tipos:
Unos, con bajo nivel de humildad, que se crean mejor que nadie.
Otros, con un bajo nivel de carácter, que sean sumisos.
Entonces, recursos humanos se comienza a comportar como si perdonase la vida a todas esas personas, así como a las que ya estaban en la empresa.
Y ya tienes la rotación de personal funcionando.
Van a entrar y salir muchas personas.
Los procesos de selección van a ser eternos.
Y los traspasos de conocimiento van a multiplicarse. Perdiendo conocimiento de por medio.
Cierre del capítulo
Hasta aquí los trucos más buenos para perder el tiempo.
Obviamente, esto es bajo mi punto de vista.
Tú conocerás más. Seguro.
Y es que hay muchas formas de perder el tiempo con el traspaso de conocimiento, pero si sigo, este artículo se pasaría de largo.
Para acabar, te recuerdo la frase que robé:
La consciencia nace del contraste
Profesor de un compañero.
Espero que busques el contraste de los 4 trucos comentados y de los trucos que se te ocurran, y mejores tu nivel de consciencia sobre la pérdida de tiempo alrededor del traspaso de conocimiento.
¡Nos vemos!
Pd. Recuerda: Apúntate a la lista, que luego publico cuando me da la gana y no te enteras.
Pd2. He recibido varios comentarios sobre el artículo anterior de “El mejor momento para tomar decisiones”. Aclaro dos cosas:
Una.
No, no voy a dejar de escribir, lo siento.
Dos.
Puede que haga segunda parte del tema de toma de decisiones, ya que parece que gusta.